به گزارش گروه چند رسانه‌ای باشگاه خبرنگاران، هر ساله زائران متعددی از نقاط مختلف کشور و برخی کشورهای دنیا به حرم مطهرامام رضا (ع) درشهر مشهد مشرف می‌شوند، دور از ذهن نیست که این زائران بر اثر ازدحام و تراکم جمعیت در اماکن متبرکه رضوی برخی اشیاء خود را از قبیل وجوه نقد، زیورآلات، ساعت، تلفن همراه و مدارک را گم میکنند. اشیاء پیدا شده‌ای که در سطح حرم مطهر حضرت امام رضا(ع) توسط خادمان و زائران رویت و به دفتر اشیاء پیدا شده تحویل داده می‌شود، درابتدا توسط کارکنان آموزش دیده این دفتر، طبقه‌بندی و در سیستم‌های مربوط، ثبت و نگهداری می‌شود.درصورت عدم مراجعه حضوری مالکان اشیا، در مدت مشخص شده، کارکنان این دفتر ضمن بررسی ازطریق اطلاعات موجود در وسایل پیدا شده اقدام به اعلام از طریق اداره پست مرکزی نموده و یا ازطریق تلفن همراه و مدارک شناسایی پیدا شده این اقلام به محل اقامت آنان ارسال می کنند.شماره تلفن 05132003840 برای استعلام تلفنی اشیاء پیدا شده در حرم امام رضا (ع) اختصاص داده شده‌است و بصورت 24 ساعته پاسخگویی هموطنان از تمامی نقاط کشور است.
